隐私说明与个人信息保护政策
在您访问 pm.crowns-pg.com 并使用我们提供的"麻将胡了"免费试玩指引、下载帮助及到账咨询等服务时,我们深知个人信息安全的重要性。本政策旨在以透明、清晰的方式向您阐述我们收集哪些信息、为何收集这些信息以及您如何行使您的数据权利。本政策适用于本站的所有在线服务,包括但不限于网页浏览、工单提交及邮件咨询。
一、信息收集范围与类型
我们遵循"最小化收集"原则,仅收集为您提供服务所必需的信息。根据您与网站交互方式的不同,我们可能收集以下两类数据:
1. 主动提交的信息:当您填写联系表单、发送咨询邮件或提交工单时,我们会收集您的电子邮箱地址、QQ 号码(选填)以及您在正文中主动提供的游戏账号 ID 和问题描述。这些信息仅用于回复您的咨询。请注意,我们强烈建议您不要在邮件正文中透露您的账户密码或身份证照片。
2. 自动采集的日志信息:当您浏览本站时,服务器会自动记录您的 IP 地址、浏览器类型(User-Agent)、操作系统版本、访问时间、来源页面以及点击行为。这些数据以聚合形式存储,用于分析网站流量趋势和检测异常访问。例如,我们通过分析 IP 地址归属地,判断是否存在恶意爬虫攻击。
我们特别声明:本站不收集任何与真实支付相关的敏感信息,如银行卡号、第三方支付令牌或身份证号码。由于我们是非交易类信息门户,您无需在此类页面输入财务数据。
二、信息使用目的与处理方式
我们收集的信息将严格用于以下明确目的,不会用于与初衷无关的用途:
- 提供核心服务:使用您提交的邮箱地址向您发送"麻将胡了到账多久"的针对性解答文档,或推送您咨询的特定版本(如麻将胡了2)的更新说明。
- 优化用户体验:利用聚合后的日志数据(不含个人标识)分析"免费试玩"入口的点击热力图,以调整按钮位置,减少用户查找成本。
- 安全风控与合规:检测并阻止分布式拒绝服务攻击(DDoS)、恶意刷接口行为。例如,当同一 IP 在 1 分钟内请求超过 100 次下载链接时,系统将自动封禁该 IP 15 分钟。
- 法律义务履行:当监管部门依法要求提供特定日志记录时,我们将严格按照法律程序配合。
我们承诺,绝不会将您的个人信息出售或出租给任何第三方用于营销目的。所有内部员工访问用户数据均需经过双重身份验证,且操作行为会被记录在审计日志中。
三、Cookie 与同类追踪技术说明
为了让网站运行更加顺畅并记住您的偏好,我们使用 Cookie 及本地存储技术。具体应用场景如下:
必要型 Cookie:用于维持您的基本会话状态。例如,当您关闭"新手引导弹窗"后,我们会设置一个有效期为 24 小时的 Cookie,避免您每次刷新页面都看到重复的引导。此类 Cookie 无法禁用,否则网站核心功能将失效。
分析型 Cookie:我们接入第三方统计工具(如百度统计)以了解访客来源和页面停留时长。这些工具会设置 _hmt 等 Cookie,但它们仅收集匿名化的流量数据。我们无法通过该工具识别您的个人身份。
偏好设置:如果您选择了"极速模式"查看下载页,我们会通过 Local Storage 记录该选择,以便您下次访问时直接呈现相同布局。
您可以通过浏览器设置删除或阻止 Cookie。但请注意,禁用全部 Cookie 可能导致您无法正常使用工单提交功能(因为缺少会话标识)。我们不会使用 Flash Cookie 或 Evercookie 等难以清除的追踪技术。
四、第三方数据共享与委托处理
我们不会向无关第三方披露您的个人信息。但在以下特定情形下,可能存在数据共享:
1. 统计分析服务商:我们与友盟、百度等数据分析平台合作。在您访问时,您的脱敏 IP 地址和点击流数据可能会传输至上述服务商的服务器进行聚合计算。这些服务商受保密协议约束,不得将数据用于其自身业务。
2. 邮件服务提供商:当您订阅我们的资讯回复时,我们使用企业邮箱服务(如阿里云企业邮)进行发送。该服务商仅作为信息传输管道,不会读取邮件内容。
3. 法律强制要求:若司法机关依据法定程序出具调查令,我们将依法提供必要的服务器日志。此情况下,我们会要求执法机构出示正式文件并登记备案。
关于跨境传输:我们的服务器部署在中国大陆境内,所有数据均存储于境内节点。因此,您的数据不会发生向境外传输的情况。
五、您的数据权利与行使方式
根据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过发送邮件至 [email protected] 行使这些权利,我们将在 15 个工作日内予以响应:
| 权利类型 | 权利说明 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 查阅权 | 您有权获取我们持有的关于您的历史咨询记录副本。 | 10 个工作日 |
| 更正权 | 若您发现提供的邮箱或描述有误,可要求我们进行修改。 | 5 个工作日 |
| 删除权 | 您可要求删除您的主动提交信息及关联的工单记录。 | 15 个工作日 |
| 撤回同意权 | 您可撤回对接收我们回复邮件的授权。 | 即时生效 |
为了保障账户安全,处理上述请求前,我们可能需要您提供注册邮箱收到的验证码以验证身份。请注意,删除请求一旦执行,历史工单中的解决方案将无法恢复,且我们可能因审计合规要求保留部分日志(最长 6 个月)。
六、信息安全保障措施与未成年人保护
我们采用了多种安全技术来防止信息泄露、篡改或丢失:
传输加密:全站启用 HTTPS 协议,证书类型为 RSA 2048 位加密。您在表单中输入的数据在传输过程中均经过 TLS 1.3 加密,可有效防止中间人攻击。
存储加密:服务器数据库中存储的邮箱地址采用 AES-256 算法进行加密处理。即使数据库文件被非法窃取,攻击者也无法直接读取明文。
访问控制:只有极少数需要处理用户咨询的运营人员拥有数据库的只读权限,且所有访问操作均记录在堡垒机日志中,日志保存期为 1 年。
我们非常重视对未成年人隐私的保护。本站的游戏试玩指引仅面向 18 周岁及以上成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。若您是监护人,发现被监护人在未同意的情况下向我们提交了信息,请立即联系我们删除相关数据。
七、政策更新通知与联系方式
随着法律法规的演变和网站功能的迭代,我们可能会适时修订本隐私政策。重大变更(如收集数据类型增加、使用目的改变)将通过以下方式通知您:在网站首页发布显著公告,公示期不少于 7 日。修订后的政策自公告中载明的生效之日起适用。
若您对本政策内容有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们的数据保护负责人:
- 邮件:[email protected](邮件主题请注明"隐私政策咨询")
- 邮寄地址:上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号(邮编:201203)
我们承诺在收到反馈后的 48 小时内确认收悉,并在 15 个工作日内给出实质性答复。如果您对我们的处理方式不满意,您还有权向网信部门等监管机构进行投诉举报。